Algemene voorwaarden
Servicevoorwaarden Berg's Bakery
1. Algemeen
Deze webshop wordt beheerd door Berg's Bakery, gevestigd aan Lange Groenendaal 32, 2801 LT Gouda, Nederland. KvK-nummer: 78233844. BTW-nummer: NL861312442B01.
Door een bestelling te plaatsen via onze webshop gaat u akkoord met deze voorwaarden.
2. Producten
Wij doen ons best om onze producten, prijzen, foto's en productinformatie zo nauwkeurig mogelijk weer te geven. Omdat onze stroopwafels een ambachtelijk product zijn, kunnen er kleine verschillen in uiterlijk voorkomen.
Informatie over ingrediënten en allergenen vindt u bij de betreffende producten. Controleer deze informatie vóór het plaatsen van uw bestelling.
3. Prijzen en betaling
Alle prijzen op onze webshop zijn weergegeven in euro's en inclusief btw, tenzij anders aangegeven. Eventuele verzendkosten worden vóór het afronden van de bestelling duidelijk weergegeven.
De bestelling wordt verwerkt nadat de betaling succesvol is afgerond.
4. Levering
Bestellingen worden verzonden naar het door de klant opgegeven afleveradres. De verwachte levertijd wordt tijdens het bestelproces weergegeven. Genoemde levertijden zijn indicatief.
Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen bij de vervoerder waarop wij redelijkerwijs geen invloed hebben. Uiteraard helpen wij u wanneer er problemen zijn met de bezorging van uw bestelling.
5. Houdbaarheid
Onze Goudse siroopwafels worden vers verpakt. De wafels zijn bij correcte bewaring circa twee weken houdbaar. Bewaar de stroopwafels koel en droog en volg altijd het bewaaradvies op de verpakking.
6. Annuleren, retourneren en herroepingsrecht
Op bestellingen is het wettelijke consumentenrecht van toepassing. Voor producten die volgens de wet zijn uitgezonderd van het herroepingsrecht, bijvoorbeeld bepaalde producten die snel bederven of een beperkte houdbaarheid hebben, kan het herroepingsrecht niet van toepassing zijn.
Meer informatie vindt u in ons Retour- en terugbetalingsbeleid.
Wilt u een bestelling annuleren? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. Wanneer de bestelling nog niet is verwerkt of verzonden, proberen wij deze voor u te annuleren.
7. Klachten en beschadigingen
Is een bestelling beschadigd aangekomen, heeft u een verkeerd product ontvangen of is er iets anders niet in orde? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@bergsbakery.nl. Vermeld uw bestelnummer en stuur indien mogelijk foto's mee. Wij zoeken vervolgens naar een passende oplossing.
8. Aansprakelijkheid
Berg's Bakery is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door onjuist gebruik of onjuiste bewaring van onze producten. Onze aansprakelijkheid wordt uitsluitend beperkt voor zover dit wettelijk is toegestaan.
9. Wijzigingen
Berg's Bakery kan deze voorwaarden wijzigen wanneer dat noodzakelijk is. Op een bestelling zijn de voorwaarden van toepassing die golden op het moment waarop de bestelling werd geplaatst.
10. Toepasselijk recht
Op overeenkomsten met Berg's Bakery is Nederlands recht van toepassing, met behoud van de dwingende consumentenrechten die voor de klant gelden.
11. Contact
Berg's Bakery
Lange Groenendaal 32
2801 LT Gouda
Nederland
Telefoon: 0182-529975
E-mail: info@bergsbakery.nl
KvK: 78233844
BTW: NL861312442B01