Terugbetalingsbeleid

Retour- en terugbetalingsbeleid

Onze Goudse Siroopwafels worden vers verpakt en hebben een beperkte houdbaarheid. Producten die snel bederven of een beperkte houdbaarheid hebben, zijn uitgezonderd van het wettelijke herroepingsrecht. Deze producten kunnen daarom niet worden geretourneerd omdat u van gedachten bent veranderd.

Dit doet uiteraard niets af aan uw rechten wanneer een product beschadigd, verkeerd of niet in goede staat wordt geleverd.

Is er iets mis met uw bestelling?
Natuurlijk lossen we dat graag voor u op. Is uw bestelling beschadigd aangekomen, heeft u een verkeerd product ontvangen of is er op een andere manier iets niet in orde? Neem dan zo snel mogelijk na ontvangst contact met ons op via info@bergsbakery.nl. Vermeld uw bestelnummer en stuur indien mogelijk een foto van het product en de verpakking mee.

We bekijken de melding en zorgen, wanneer de klacht gegrond is, voor een passende oplossing, bijvoorbeeld vervanging van het product of terugbetaling.

Annuleren
Wilt u een bestelling annuleren? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. Zolang de bestelling nog niet is verwerkt of verzonden, proberen we de annulering voor u uit te voeren.

Berg's Bakery
Gouda, Nederland
info@bergsbakery.nl